投诉编号:【623333】 投诉时间:2021-07-27 07:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLX领先型
老师好,这辆车在行驶了5万多公里时换过离合器总成,当初厂家的业务人员推荐我购买延保,说这辆车的离合器有问题,一定要购买延保,不然变速箱出了问题自己修会很贵,所以我买了延保,目前我的车还在延保期内,目前这个车已经非常难开,变速箱顿挫,还有一次出现了无法上坡行驶的问题,按理说出现这个问题早就到了厂家更换离合器的标准,因为已经涉及到驾驶安全的问题,可是厂家的人员就是不给更换,一直以未达到厂家维修标准为借口,不给更换,请老师协助处理投诉,谢谢!我的诉求就是尽快更换离合器。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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