投诉编号:【623061】 投诉时间:2021-07-26 13:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 200L 运动型
7月1日发动机故障灯突然报警,到4s店检查,故障码为发动机进气凸轮轴调节器,需要更换费用1.4万元。平时全部在4s店保养,行驶了7.3万公里就出现了发动机问题,明显就是发动机设计缺陷。请有关部门高度重视,要求奔驰厂家对发动机全部召回,以免出现危及人民群众生命安全的严重事故。投诉后回复告知车辆已经出保,也过了5年的关怀期,无法免费维修,对于产品质量问题避而不谈。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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