投诉编号：【622585】 投诉时间：2021-07-24 21:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2016款 2.0L CVT 智享版 4WD
变速器行驶过程中出现抖动，行驶无力，起步难以起步。该车于2021年7月9日交送至4S店维修，经检测变速器出现故障，据维修人员解释，需更换变速器。该店于2021年7月21日更换了变速器，但该店要求本人承担全额费用，因该问题属于质量问题，故产生的费用本人无法接受，希望厂家给出一个合情合理的解决方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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