东风本田INSPIRE燃油泵损坏导致动力消失

投诉编号:【621694】 投诉时间:2021-07-22 14:32 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI

投诉内容:

本人购车八个月,跑了8000公里。2021年7月3日,在快速路行驶过程中,出现供油不足现象,被迫利用惯性靠边停车,险些引发惨剧。此时各种信号灯同时亮起,再次启动时,发动机严重抖动,几秒后自动熄火。之后无法再开启,通知拖车及4s店后,三天时间修复完成,被告知为燃油泵损坏。并强调此故障为本系列车通病,曾经因此项问题被召回,所以只能维修更换,无任何赔偿或补偿。我查阅资料,我的车并未在召回车辆的生产时间内。且在购买时,无人通知存在过以上问题。新买的车辆功能件损坏,且险些造成事故,4s店给予更换部件的方案,我并不认可。

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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