投诉编号：【621173】 投诉时间：2021-07-21 11:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
车辆行驶八万多公里时就出现顿挫，越开越严重，现在有时候 松油门再加油门 变速箱严重顿挫，感觉再踩油门钢带都要崩了！堵车的时候低速加速顿挫的，去4s店检查店员说变速箱内部有磨损了，说非得等到变速箱不能开了，才能给索赔！风险让消费者来承担？现要求更换变速箱！希望厂家跟4s店能为消费者负责！为日产的品牌形象负责！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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