上汽大众帕萨特汽车成交价与开票金额不一致

投诉编号:【621024】 投诉时间:2021-07-20 22:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 280TSI 尊雅版

投诉内容:

我买车的时候没有给我看汽车开票金额,后来我要求他们给我看发票的时候,我看见他们上面的开票金额和我的成交金额不一致。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:该用户并没有直接到重庆百事达华众购车,而是通过外面市场的二网中介介绍购买的车辆。二网中介收取一定的费用(加价等费用)本来就是合理的市场行为。授权4S店的直接客户是二网公司,收到二网的购车信息就收车款开票放车,经销商只能做到收多少钱就开多少金额的发票,至于客户付给中介多少中介费我们不得而知。并且用户购买车辆的时间是2019年,当时用户是通过的二网公司目前已停业,无法核实客户跟二网公司如何沟通如何签署的合同。整个的购车过程客户与本次的投诉责任经销商重庆百事达华众没有任何接触和沟通,相当于是经销商卖车给二网公司,二网公司卖给客户,二网公司作为经营主体有其盈利目的,实属合理。客户因此投诉二网公司都不合理,现在投诉从来没与其接触的经销商更说不通。综上所述,申请给予撤诉处理。

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