吉利星越车机系统老旧功能落后无法升级

投诉编号:【620552】 投诉时间:2021-07-19 21:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2020款 高能版 350T 驭星者AWD

投诉内容:

车机系统不支持发动车辆自动启动音乐或收音机,十几年前的卡带机就有的功能,吉利星越无法实现,必须每次手动打开多媒体,打开后还不自动恢复上次的播放状态,收音机,歌曲都要重新选择,多次拨打厂家400电话投诉,也投诉了车机开发商,至今已过去半年多,每次都是让4s店打个电话问一下就没有下文了,因为4s店解决不了这样的软件问题,必须厂家重视,更新软件解决问题。也许这样的投诉问题还是得不到解决,国产车有硬件没软件,只管卖车不管服务,自主研发的系统不成熟不完善,消费者提出合理建议,厂家不听取消费者的心声,真的可恨又可气!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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