东风日产逍客经销商价格不透明

投诉编号:【620331】 投诉时间:2021-07-19 14:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

保定4S店要求保险在他们店里上,一笔微信转账给人保付款4346.95元的保费,一笔转账给4S店2686元,说是他们的保险返点和利润,合计保险费用7329.95元。工作人员收取的2686元,没有提供任何票据,这笔2686元的费用由个人收取,涉嫌消费欺诈,请监管部门帮助处理,谢谢!唐县汽车贸易有限公司经查询于2019年10月27日注销,销售代表于2020年7月5日与我在唐县汽贸门店签订购车合同,涉嫌合同欺诈违法。购车申请11万分期贷款,在贷款下来后,唐县汽贸不提供分期贷款合同,和分期信息用卡给我,银行来的每月还款短信和鑫丰汽贸来的短信说的金额不符,通过联系银行挂失信用卡,打印银行分期付款凭证,才核实到分期信息用卡被多刷卡7150元的消费,涉嫌消费欺诈违法。唐县汽贸和我口头约定第二年和第三年保险要在唐县汽贸上,第二年的保险报价4694元,也不提供是上的哪家保险公司的保险,大保险公司的报价为2400元左右。经了解到即使分期购车,也不能强制二和三年保险只能在分期买车的地方上,这是一个违规行为。办理贷款分期唐县汽贸收取3000元贷款分期押金,说是分期不按时还,就不退了,收费没有给提供收费凭证和发票。这笔费用在合同中有体现,事后知道,这笔费用也是违规收取,应当退还。现在我车的大绿本、购车发票、一把车钥匙、贷款分期合同、原分期信用卡、贷款分期押金凭证、二三年保险在唐县汽贸上的口头约定凭据,我手头都没有,也不清楚具体存放地点。感谢相关的工作人员和领导,希望能等到一个公平公正的答复和处理,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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