北京现代朗动方向机卡顿厂家不解决

投诉编号:【620146】 投诉时间:2021-07-19 00:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

北京现代朗动开了一年质保期内索赔成功过方向机。开了一年还在质保期内又出现方向机卡顿去4S店反映过这个问题,4S店给我升级处理,说升了级方向机就不卡顿了,没得到任何改善。第三次去4S店以过保一天为由,不给予处理。投诉北京现代方向机质量问题,投诉4S店不作为。第二次都没给我修好,第三次去4S店说过保一天不给处理。如果第二次4S店修好了,我会去第三次吗。投诉朗动方向机缺陷!三年内两个方向机出现同样的问题,这不是质量问题吗?全车其他地方都没问题,就这个方向柱卡顿。投诉4S店质保期内没给我解决好方向机卡顿问题。投诉现代厂家对消费者的安全问题不重视,单独投诉了很多次,都是不予处理,让我自费维修。想问下北京现代,你们的方向柱只能用一年,后面要车主,一年掏一次钱更换一次?严重的质量缺陷,一点都不重视,这就是北京现代厂家的态度。投诉会长年累月进行下去!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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