一汽马自达阿特兹A柱异响 要求退车

阿特兹A柱异响，4S店确认此问题存在。在21年初购买车辆时，和4S店签署了异响退换车协议，盖有公章，协议内容为：此车若有异响，将全额退车款及购置税。现在4S店以厂家服务更改为由，拒绝履行此合同，更有甚者：1.直言异响不影响行车安全，是车主小题大做。2.直言合同不履行，蛮横的表示可以向厂家投诉或者起诉。作为车主，我要求4S店履行合同，要求厂家督促4S店履行合同，且对4S店这种影响马自达品牌形象的行为进行约束。