一汽大众速腾4S店冒用车主信息贷款

投诉编号:【619784】 投诉时间:2021-07-17 18:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

一汽大众经销商:南通鑫湖汽车贸易服务有限公司(地址:南通开发区星湖大道1075号,以下简称“南通鑫湖大众4S店”)以大众汽车厂家“全款购车返息优惠活动”的幌子,在我付清全款(每笔均有详细支付记录,合计157000元)且未签订个人征信授权的情况下,非法收集个人信用记录,并冒用了我的个人基本信息,同时伪造机动车登记证书(实际原件上并没有抵押条款),炮制虚假的贷款合同,私自在我名下办了一笔金额为6万元、期限为1年的抵押贷款业务,把贷款挂到我名下,到期不还就给我上征信,不仅让我承担失信的风险,还侵犯了我作为消费者的知情权,显然是违反《汽车贷款管理办法》规定的。南通鑫湖大众4S店的主体经营范围均无并未包含“金融服务”、“信贷”等相关字样。南通鑫湖4S店没有取得任何金融信贷资质,也没有取得金融服务许可,存在违法违规经营。根据“大众汽车金融(中国)有限公司”(以下简称“大众金融公司”)提供的贷款合同、抵押合同、授权书、保险赔偿金转让声明、三方协议等电子文件,有我所谓“个人签名”一共被重复使用了7次,字迹完全雷同!这笔贷款从大众金融公司的账户直接划入了南通鑫湖大众4S店的账户,私自挪用于偿还经销商的母公司“南通涌鑫集团有限公司”的房产债务。因目前南通鑫湖大众4S店已无资金向大众金融公司归还贷款,大众金融公司便以我个人征信及车辆抵押相要挟,将巨额贷款债务转嫁由我承担,江苏省“早安江苏”、“政风热线”、南通市“城市日历”等省市媒体已针对此事多次进行曝光。目前4S店内已人去楼空,特此反映,希望得到众位领导的高度重视,望能够以维护人民群众之利益为根本,依法行事,严惩其经销商的违法犯罪行为,维护我们大众车主的合法权益。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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