广汽三菱奕歌行车模式自动切换导致撞击损毁

投诉编号:【619690】 投诉时间:2021-07-17 14:23 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:奕歌 投诉车型:2021款 1.5T CVT 两驱 梦想版

投诉内容:

于2021年3月22日购买一辆三菱21款奕歌四驱SUV车,3月24日晚在高速路上行驶时突然出现主驾室脚下异响,整身噪音变大,冒少许黑烟,感觉左边车轮被拖着前走,持续一百米左右后症状消失,向售后和销售工作人员咨询,次日上午,经三菱4S店售后维修林主任在售后大厅前将车升降检测认为新车磨合期,建议首保时再看,之后偶尔出现,在国道行驶也曾出现,所幸前后无车。于5日30日到吉首市三菱4S店进行保养和维修,请求对其原因回复,保养技师解释为新车刹车盘磨合期或行车模式自动切换引起。后调为低速模式,至7月13日,出现过类似情况十多次,只是不冒黑烟,滑行十米左右消失。7月13日保养完后,在龙吉高速李家寨隧洞中部再次出现这种主驾室脚下异动,整身噪音变大,冒黑烟,感觉左边车轮被拖着前走,当时走的右道,前面出现一辆大货车,时速约60码。我方车为80码,后方有小车尾随,左前方刚好驶过一辆小车,遂将方向盘左打后,撞击到左道涵管壁上。造成车辆严重破损。本人认为,同样的车辆安全隐患问题,一直没有得到解决,这次还是同样的问题,只是车辆受损,如果下次车毁人亡,谁负责任。本人要求,售销方和厂家必须给予最终解决方案。要不退款,要不换车。如果厂家坚持没有问题,对质量隐患不予解决,本人将此事件广布于众,利用舆论的力量,在各种媒体请国民关注后续,事故车维修后,再拿命试车,一但出现车毁人亡。请三菱厂家再给民众一个答复。以上不是抹黑威胁三菱厂家,而是一名普通消费者的无奈和辛酸,区区十多万的车,差点把命搭上。只求还一个公道。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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