我在2021年3月30日订车的时候选的是星耀金,约定4月1号提车,3月31日销售打电话来说让我们换成黑色,因为我们之前想要黑色,但是销售说没有,只有星耀金,结果第二天就说只有黑色,星耀金没得了,我们就觉得会不会车子有问题,销售保证说车子没得问题,结果4月1号提车,6月初去做首保,就发现变速箱漏油,下护板上都是油,直到现在都没解决,直到现在4S店都没有一个领导出面,打厂家投诉电话一直都说联系4S店,然后就没有下文了。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
