长安福特福睿斯主驾车窗升降故障

投诉编号:【618929】 投诉时间:2021-07-15 13:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

福睿斯购于2016年,驾驶位左前车窗出现间歇性失灵。拆开检查发现车窗电机插头进水,插头氧化腐蚀。车子一直正常使用,无水淹情况。了解到很多车友都有这种情况,驾驶位车窗失灵率比较高。福特设计缺陷,造成车窗电机插头进水,有重大安全隐患,希望厂商解决此问题。之前反映给福特厂家,厂家回复需自费维修。虽然车子已过质保,但这属于福特设计缺陷,不属于人为故障或者损耗品。希望厂家负责任的态度解决此事。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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