一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗高启停失灵

投诉编号:【618829】 投诉时间:2021-07-15 10:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

年初出现故障到现在一共出现3次了,第一次出现时同4S店联系过说不是故障,跑高速并松油门滑行就可以解决,当时也在网络上看了其他车主也有这样类似的故障,只好无奈地按照4S店和网上同样故障的车主提供的方法上高速去让颗粒捕捉器再生。年初到现在,一旦出现这样的故障时,我一般立刻安排时间到高速上去再生,目前一共出现3次了,前几天刚刚第三次高速让颗粒捕捉器再生完成。但是,这个车如果在今后的使用过程中都要这样处理的话,给车主带来很多的不便和使用费用的增加,同时进行颗粒捕捉器的再生时高速滑行确实很是危险。这里想通过车质网的投诉,提醒厂家尽快解决这个质量问题,还车主一个用车的安心。谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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