哈弗H6天窗漏水 4S店服务态度差

本人车辆2018年11月份在黄石哈弗4S店购买，在质保期内出现了两次天窗漏水，这两次漏水中间仅仅隔了半年时间，第一次天窗漏水是在2020年的10月份，黄石哈弗4S店售后人员当时只说车辆放在这里维修，维修了一个多星期的时间，然后通知我把车开车，这之后没有询问过我车辆漏水后使用情况，当时第一次经历这种事情没什么经验就过去了，第二次天窗漏水是在2021年的4月份，当时是车辆报故障码，开去哈弗4S店查看，说是漏水了，然后就让我车放在这里维修，我当时问是什么原因，他们回答说要查一下，过几天我自己打电话才知道是天窗漏水的原因，一个星期左右车辆维修完，我说是不是要给个说法，这边售后经理态度很强硬说跟厂家沟通，这中间两个月时间他们总经理也见过了，所有的回复都是很官方的回答，说跟厂家沟通，每次去黄石哈弗4S店，售后人员对我不闻不问，也不接待，这态度真的是最差的了，这件事直到现在没给我解决，也没有给我一个合理的方案，如何保证我车子后面的使用呢，已经过去两个月了，这中间打了几次厂家客服，客服一直说反馈，结果现在客服反馈过去，4S店这边直接忽略，连电话都不打过来咨询，这态度，真的愧对哈弗这么大的企业啊。