奇瑞艾瑞泽GX 燃油系统故障 2缸失火

投诉编号:【618598】 投诉时间:2021-07-14 15:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 Pro 1.5T CVT 劲色版 国VI

投诉内容:

新车开回来后加油到跳枪才能加个30升左右,油表也显示未满,后来看说明书才知道油箱容积46L,而且冷车启动会抖,偶尔在上坡时感觉加速无力,至今年6月9日下午,在路上正常行驶,车速70左右,发现发动机异常亮了黄灯,而且车子加油不起,抖成手扶拖拉机还响声大。第二天大早送售后,第三天回电我油路堵塞,17号换了油泵,洗了油嘴,按他们说的加油,结果一个样,后来陆续洗了好几次油嘴,问题并未解决,收费1100元,拆下的油泵生锈了很脏,维修方面又怪油有问题又说是加了什么燃油宝发生了化学反应,可至今我连燃油宝是啥都不知道,首保姓名也弄错,6月9号至今耽搁那么久都没个明确的说法,本人强烈要求退车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳瑞达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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