投诉编号：【618338】 投诉时间：2021-07-13 22:33 投诉品牌：北京现代 投诉车系：北京现代ix35 投诉车型：2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS
1600公里发动机故障灯亮，4600公里发动机又亮，送4s店检修，当时回复无配件，5天后才能维修好，第七天，工作人员送车到公司，经检查发现发动机上盖，侧盖螺栓全部拧动过，有黑胶渗出，问客服为什么要动发动机，而车主不知情。客服答，经过厂家授权的，另拆上盖，侧盖不属于发动机维修。在我不知情的情况下拆解维修发动机，我不认可，要求更换全新发动机。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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