投诉编号:【617671】 投诉时间:2021-07-12 12:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 领先版
2021年7月9日下午,在高速路上行驶,突然出现加速没有任何反应,持续时间十分钟左右,转速忽高忽低,踩油门车子无法加速,差点儿出现人员伤亡事故。后面熄火后重启,勉强下了高速。次日,在城区驾驶又出现变速箱顿挫,7月11日晚再次出现动力中断情况。7月12日早送去保山4s店检测,工作人员检测出P0776、P17F0故障码,告知需要拆开变速器检测,可能会换电磁阀甚至变速箱总成,电磁阀三四千,变速箱总成三万多。检测费用需要七百左右。对于此款车的变速器经查询属于高概率损坏事件,仅仅不到四万公里的车,就需要更换三大件,达不到行业标准,一般消费者真的无力承担。希望厂家能够协调4s店免费更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。