广汽丰田雷凌发动机油耗高变速箱顿挫

投诉编号：【617307】 投诉时间：2021-07-11 09:29 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2021款 185T CVT 豪华版

投诉内容：

本人于2020年10月18日在广汽丰田4S店购买了一辆雷凌牌轿车，购买后不到半年时间汽车就出现了如下问题：1.车辆平均油耗高达9.7L/100KM，厂家的认证报告上标定的市区油耗是6.7L/100KM，两者相去甚远。2.起步时变速箱顿挫异响。本人反复和厂家客服和4s店沟通，都未给出解决方案。希望贵单位能敦促厂家尽快解决以上问题，维护消费者权益。谢谢！

投诉回复：

广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！

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