东风标致508车门内饰板变形异响要求解决

车门内饰变形异响，去4s店索赔了，厂家给变形的配件，4s店技师确认不能用，然后未安装返给厂家，都2个多月过去了，厂家依然没有寄新的配件过来解决问题，去4s店，4s店也不知道什么时候厂家寄新配件给我维修，难道你们的质量问题，要我客户想办法解决吗？厂家售后不作为，投诉就石沉大海，都两个月过去了，没有得到厂家任何答复，这样的售后，让我对标致的品牌很失望，我要求这个月必须给我解决问题。