投诉编号:【616636】 投诉时间:2021-07-09 09:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 旗舰智联版
2020年8月购车,1个月后自动启停失效至今,颗粒捕捉器堵塞2级,油耗倍增,累计油耗20多,有时达25到30个多,动力下降,多次向400投诉,告知去4s店检测解决,到目前己去检测5次,解决办法去拉高速,但是就是通了,过几天还堵,治标不治本。这也给我们车主增加了很大的养车成本,同时也危及车主和他人的生命安全。厂家明知这个产品存在着这个缺陷,还推向市场当试验品,让我们消费者买单。更主要的是买车时经销商没有向消费者告知这个车不能短途行驶的缺陷,属于欺诈消售。这个产品有严重的质量问题,存在着重大设计缺陷,强烈要求赔偿损失,产品召回处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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