哈弗大狗前悬架颠簸时存在异响希望解决

投诉编号：【616635】 投诉时间：2021-07-09 09:03 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗大狗 投诉车型：2021款 2.0T DCT 四驱 哮天犬版

投诉内容：

新车4000km第一次走非铺装路面，就是土路，发现底盘一直异响，路况差的时候简直响个不停，响到崩溃。后面发现过坑也有这种声音，可能以前我也没太留意。我开过很多车，经验告诉我声音肯定不是正常悬架传递来的声音，去过两次购车的4s店，维修人员都是简单的试车就告诉我声音是正常的，根本不更换任何一个配件进行尝试，我也不愿意相信新车减震器及其配件会有问题，但是事实摆在眼前，维修人员不作为，新车保修基本无效，新车难道要我们用户自己掏钱去外面维修？

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议，可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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