北京现代名图4S店未经同意拆解发动机

投诉编号:【616631】 投诉时间:2021-07-09 08:53 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 智能型GLS

投诉内容:

本人在2021年5月11日到店得知车辆发动机拉缸,需要更换发动机。而且还有更多件在我未同意的情况下全给更换了,在维修保养车辆的时候把我的后备箱盖漆面损坏,风扇损坏,拧在发动机前面进气损坏 。车辆维修后没有解决问题,反而出现了车身抖动,怠速抖动,车底异响。车上的所有更换的件没有外包装,车上多处螺丝损坏,卡扣丢失。4s店没有维修视频,在我未同意的情况下更换了很多件,车辆现在不能正常使用,4s店不管了,我给北京现代打电话多达200来次问题依然没有解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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