一汽大众迈腾变速箱故障灯亮无法挂入倒挡

变速箱处于紧急模式，无法挂入倒挡，这个问题已经有很多投诉了，并且都是2017迈腾，投诉厂家不召回，不处理，把客户当小白鼠。这个问题和服务没有关系，是厂家质量问题和不作为问题。