奇瑞艾瑞泽5 PLUS新车后备箱车漆厚度超标

投诉编号:【616541】 投诉时间:2021-07-08 19:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5L CVT 享PLUS

投诉内容:

6月14日购买,提车上完牌后,发现两尾灯壳有擦伤。当时销售答应帮换新灯,并写下字据。6月底去换了新尾灯总成。7月6日同事发现后备箱减震上有飞漆点,就用漆膜仪测了下,发现后两柱及车顶都有问题,车顶漆厚六七百um,原厂漆那有这么厚啊。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城鑫瑞天4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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