长安福特福克斯右后车门内侧爆漆

投诉编号:【616432】 投诉时间:2021-07-08 15:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

一、1.2021年6月14日自己洗车的时候发现车辆右后门内侧有爆漆、掉漆问题(两个爆漆点、另一处鼓起小包),爆漆处附近也有存在鼓起的问题,鼓起处不知何时会继续掉漆;2.切换挡位(D/R挡)时车身有严重的顿挫抖动感严重影响驾车感受。二、1.今天2021年6月15日到当地4S店沟通,当时工作人员看了车辆情况后问我这是否人为的,我说看都不是人为的这是质量缺陷问题,工作人员说这类问题自己报保险解决,协商不下来后我就走了,工作人员当时说那你走吧。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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