奇瑞瑞虎5x经销商销售承诺未兑现

投诉编号：【616084】 投诉时间：2021-07-07 17:43 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2020款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容：

2021年3月29日，在榆林指定二级网点江淮汽贸购买瑞虎5X汽车一台，工作人员向我宣传赠送10次基础保养，2021年7月6日，开车来到榆林4S店售后服务，做第二次保养，被告知要求自费，我和工作人员理论，态度强硬，不给我解决，无奈只能寻求帮助，感谢，现要求榆林4S店，作为一级代理商，有不可推卸的责任，给我解决，赠送10次保养。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司榆林市瑞泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。由于客户没有销售人员承诺的相关凭证，无法证实是否有保养赠送，建议客户提供有效凭证以便核实。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号