吉利嘉际车机无法升级 厂家不管不问

投诉编号:【616011】 投诉时间:2021-07-07 15:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 尊享型

投诉内容:

本着支持国产的心态购买了吉利嘉际的19款次顶配1.5T,为当时主打的车型,结果吉利狠狠打了车主的脸。然而在1.8t车型及21款均已升级车机的GKUI19的版本的情况,迟迟不为1.5T车型的车机进行升级,这是差别待遇!难道这就是支持国产的待遇?花最多的钱买最贵的嘉际,换来最不堪的服务!想想一年多前的投诉还满怀希望,吉利能给咱这群支持国产支持吉利的车主一个满意的解决方案。我们不禁要问问当初宣称的OTA升级哪去了?怎么到现在软件还在开发?当我们这些车主听到这些回复时心里是多么凄凉,悲愤。所以我们车主坚决投诉到底,投诉到问题解决为止,希望吉利好之为之吧。在此恳请厂家重视并解决以下问题。一、车机地图版本老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给导航版本升级。二、希望厂家尽快拿出具体车机系统升级方案时间表。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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