投诉编号:【615902】 投诉时间:2021-07-07 11:38 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2020款 249PS 青春版





2020年4月30日在郑州4S店购买奇瑞路虎极光。在2021年5月15日发现车辆空调控制面板(外屏)出现多处裂痕(由内向外),第一时间联系4s店,并前往4S店检查拍照反馈给厂家。一星期后厂家在没有到现场查看的情况下回复为非质量问题,草率判断是因为涂抹了其他化学品制剂导致的。但我和4s店技工均已判定是质量问题,因为显示屏外部平整,炸裂是由内向外,设备质量差,外框挤压所致。我从论坛及所在的几个车友群中看到有多个此案例并索赔了,我不接受厂家的结论。坚决要求厂家按照质保条款履行义务,解决问题,我保留进一步依法维护合法利益的权利。
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员联系客户沟通.
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