长安CS75 PLUS自动启停功能无法使用

投诉编号:【615701】 投诉时间:2021-07-06 20:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 2.0T 自动 领航型

投诉内容:

提车回来就发现自动启停功能不能用,去做首保的时候把这个问题反馈给接待人员。维修师傅带我去试车,跑了10分钟左右自动启停功能始终不管用,最后跑到70多迈的时候,一脚刹停,自动启停功能可以工作了,多次试验都是这样,需要跑到70迈以上,一脚刹停自动启停功能才可以工作。维修师傅说车辆没有问题,自动启停功能是没有问题的。就这样交车了。过了3天我给厂家打电话,客服说技术人员会给我回电话,我等了24小时没人给我打电话,再次拨打厂家电话沟通,一小时后技术人员给我打电话,他说我的车肯定不正常,建议我去4s店处理,无奈,我距离4s店200公里,专门去处理这个问题,结果被忽悠了。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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