投诉编号:【615598】 投诉时间:2021-07-06 16:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 地 7座



新车购买才23天,行驶才434公里,行驶过程中,发动机在松油门的状态下转速突然失控升高到3千多4千转,发生过2次,后等红灯时突然高温报警,让关闭发动机,熄火后检查发现防冻液壶已经漏空了,后面联系了4s店,去了维修站,初步判断是接口夹子不紧漏冷却液,第一次拆开修理后,检查还是漏液,第二次拆开修理,后面维修站也不确定还会不会漏,没有完美解决问题,让开回来行驶时观察是否还会漏。担心车辆后期还会出现问题,甚至威胁到生命安全等,后面联系捷途官方,希望能给一个承诺,承诺后期车辆如果再次发生漏液等导致发动机出故障的一系列问题能给予免费保修,捷途官方并未给出承诺,只是说报备,后期漏了在保修期内才给处理。对于这个故障问题给我造成的损失并未有任何补偿措施,希望厂家提供发动机延保服务。
奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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