欧拉iQ系统升级后导致车辆续航里程缩短

投诉编号:【614630】 投诉时间:2021-07-04 11:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉iQ 投诉车型:2018款 高续航版 智享型

投诉内容:

近期长城公司私自篡改后台控制系统!在4S店不介绍清楚具体情况下对大家车辆进行所谓升级。造成大家欧拉车续航缩水八十公里左右!这是严重影响大家用车的恶劣行为!公司自身电池产品质量问题我们无法追究!但是不能以安全为由私自让大家所购买的车辆续航损失几十公里。要求厂家升级对系统更改系数对大家公布具体情况更有利公司发展,私自乱改蒙蔽各位司机只能让公司牌品越做越差!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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