长安悦翔V7车身多处生锈要求更换车门

投诉编号:【614384】 投诉时间:2021-07-03 13:56 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型 国V

投诉内容:

车辆购买一年左右就出现了生锈,4s店当初说的给喷漆处理,一直也没打算修,直至2021年7月初在车友群里聊天有个车友说到他们15年左右年限的车出现生锈的问题在4s店都已经换了车门了,本身生锈问题不是什么大问题我们也没打算找4s店维修,知道问题之后我们联系4s店去处理,4s店给的方案是喷漆解决。对此方案我们整个地区的车友感觉到非常的不公平,其一为什么烟台地区的车给换了车门,其二为什么我们地区售后经理给烟台地区了解完情况之后烟台地区的车辆也不给换车门了,这其中是不是他们统一口径不得而知。希望借助贵平台解决此问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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