北汽福田奥铃离合器经常故障要求更换赔偿

投诉编号:【614369】 投诉时间:2021-07-03 13:00 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:BJ5048XL-FA

投诉内容:

我们买了三台奥铃车,一样的型号,但其中两台的离合器已经坏了,买了不到半年的时间,每次都是坏在高速上,当时就打电话给售后,结果售后接电话第一句话就是离合器不保修,要自费处理,后续沟通过程也一直推脱责任,不帮助解决问题,总是说要钱,而且我们买的冷藏车,本身冷机应该没什么问题,结果车开过去,就让修这个修那个。奥铃的服务态度真的太差太差,差到极点,买车前和买车后简直是两个样子,售后都是一些大爷,只会叫收钱的大爷,我们车子坏在高速上,整个公司,从北京到东莞,没有一个人站出来协助我们解决问题,一直推脱让我们打这个电话那个电话,最终让我们把车拖下去找别的小维修店修,离合器坏,坏在高速,这是严重的安全问题竟然整个公司没有一个人解决问题,试想,后续还有谁愿意冒着生命危险来买这种不负责任的车!!奥铃,这种产品质量不过关,售后跟不上的企业,赶紧让他倒闭吧!!不要再侵害消费者的利益了!!这个事情,如果一直投诉还没有人来管,是不是我们要投诉到北京政府部门才有人站出来管!!!

投诉回复:

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