广汽本田缤智4S店拒绝退还5000定金

投诉编号：【613967】 投诉时间：2021-07-02 10:07 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：缤智 投诉车型：2020款 1.5L CVT 精英版

投诉内容：

我于6月18日在展销会上订了一辆本田缤智，并交付了五千块钱订金，最后因为家庭变故无力购买，6月28日经和4s店电销顾问协商退还我订金4500元，当时他们要走了我的身份证和银行卡号，说是两天以后把钱打到我账户，结果6月30号他们销售顾问告知我订金一分都退不了。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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