一汽红旗H5升级EMS后油耗飙升发动机噪音大

红旗H5升级EMS后油耗飙升发动机噪音大，去4S店检查机械元件没有任何故障，要求先系统恢复到升级前的版本，4S店先答复厂家不建议降级但是可以先降级进行观察，等店内师傅通知，一周后致电4S反馈厂家没有该版本无法恢复，只能等到厂家出新版本才能刷新。厂家研发出来的系统，难道厂家自己没有吗？那厂家是怎么给广大的受消费者做售后的？如果连这点技术都做不了，那直接把车子召回，把钱返还给消费者吧。