哈弗H6发动机机油尺磨损 变速箱异响

投诉编号:【613450】 投诉时间:2021-07-01 03:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版 改款

投诉内容:

发动机机油尺有严重磨损,在2018年5月大概刚行驶两万公里左右,就曾向服务站提出此问题,当时还只是磨损了一半,但4s店说没事一直不给解决,直到最近保养时发现磨损加重,已经磨损一周,最近去了4s店从维修师傅口中得知,这是这款发动机的暗病,发动机内部部件震动导致,可能是原厂曲轴动平衡没有做好。2020年11月车辆正常行驶过程中,分离轴承因质量问题漏油,导致无法挂挡抛锚,之后去了4s店索赔,维修后发现变速箱位置存在异响,一直反馈官方400至今未解决。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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