广汽本田冠道电动尾门电机故障要求保修

投诉编号:【613038】 投诉时间:2021-06-29 21:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版

投诉内容:

2017年7月30日通过4S店购买此车,2021年6月25日出现电动尾门不能电动升降情况,经4S店检查后判断为电动尾门电机损坏,需要更换,但4S店以过保为由要车主自行承担费用,车主认为不合理,投诉该车电机质量问题,因此应由厂家免费更换此电机。上述问题已于2021年6月28日通过广汽本田官网进行投诉,至今没有得到满意的答复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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