广汽本田皓影方向盘异响厂家告知正常现象

车开了半年了，从6月开始就出现了方向盘异响的问题，由于是混动版，平时不开音乐或者窗户关着的时候这个声音会很明显，具体表现为方向盘转动很小的角度会听到“咔咔咔”的声音，然后手扶方向盘时轻微摇晃或者轻拍方向盘也会出现这个声音，非常难受，车开过颠簸路面时也会出现这个声音，简直无法忍受，像是方向盘里某个部件松动的声音。跟4s店说了，4s售后说跟厂家 反馈过，厂家说这是正常现象，还说不影响驾驶，让我放心用车。我觉得这就有点过分了，这明显是某个车内部件的质量问题引起的异响，怎么就变成了正常现象。我也问过其他车主，都告诉我他们的车是没有这个异响的，销售和其他车主的聊天记录我已上传。反正这个答复和处理我是不满意的，如果广本对待客户是这种敷衍了事的态度的话，我肯定会继续投诉下去。希望厂家能认真对待车子的异响问题，现在这个情况对我的日常用车已造成了严重影响，也让我对广本这个品牌的信赖度降低了。