宝马3系无网络应用程序互联驾驶APP无法使用

今年5月16号提的21款325Li运动耀夜新车，选配了互联驾驶，第二天摸索车机系统的时候就突然发现车辆应用无法正常使用，互联驾驶app也不能使用，刚开始销售人员说新车需要磨合可能过几天就正常了，谁知道后来几天一直不能正常使用，提示无可用网络，请稍候再试。晚上就打了400询问，业务员让我操作车机系统的更新应用程序和服务选项，到这里就又发现一个问题，更新选项是灰色的无法点击，官方客服就让我把车开到4S店检查是不是芯片问题，去了说是需要编程升级车机系统，我问要不要检查芯片他们说官方客服啥都不懂听他们的就行了，看着时间也晚了就让他们重新编程了，当天晚上无论是在地上还是地下车位所有的功能都正常使用了。但是到了第二天又不能正常使用了，打了400询问，还是之前的操作，更新选项还是灰色的无法点击。问了4S店就如图片上说的说是正常情况，但是同时间买的另一辆5系却从没遇到过这些问题。这段时间就是一直好一会，然后又忽然断网。询问官方说是在更新服务器，但截止到服务器更新完毕还是不能正常使用，导航或者听音乐的过程中会突然断网而且无法恢复联网。重点是我是自己做生意的，每次去都要几乎一天时间，每次都是关店要损失不少生意配合他们解决这个故障，我前后跑了2次4S店，后续还要跑几次也不清楚，来回实在不方便。联系了各种官方客服多次反映，问题到目前还是没有任何解决方案