江铃特顺车门中控锁反复故障 售后服务差

2018年年中购车，在2019年上半年中控锁出现锁车的时候四个门的门锁反复跳动的问题。出现这个问题的时候致使四个车门无法正常锁闭。2019年大概年中的时候去保养告诉售后这个问题，检查后发现一个门锁需要更换。质保期内免费更换后问题消除。2021年6月22日，此问题再次出现而且比上一次还要严重一点。6月28日到店保养和检查把此中控锁的问题给售后说了。售后说门锁可能有问题，然后被告知30000公里后不予质保，需要自费更换以及单个门锁的价格。在这里我想说一下一些质量问题以及服务问题。2019年门锁第一次出问题，2020年疫情原因，车辆都没怎么使用，一直到第二个季度车辆正常使用。2021年年中门锁再次出问题。一个本身使用频率并不是很高的部件反复出问题，而且也没有异常使用和违规操作。我有理由相信这个门锁配件本身是存在问题的，而且有理由怀疑以次充好的可能性。再来说说维修站的服务问题，我告诉维修服务站门锁问题让帮忙检查后。我得到回复只是他们基于经验的初次判断还有告诉我换门锁需要多少钱，当时我人不在现场没有确定马上更换。到取车的时候我问哪里的问题，售后就说是门锁问题，也没说全部门锁。回到家后我准备自己更换就问到底是哪个门锁坏了，然而却告诉我不知道，需要拆开门板排查和检查。我的要求是检查门锁问题，既然是检查问题那么就应该有检查和找到问题。到这里我突然明白，维修服务站因为车主没有确定在维修站更换配件所以不予认真检查。既然没有检查清楚那么又如何确定更换何种的配件。仅凭经验就确定维修手段，发生的额外的事情和费用算谁的？这就好比去饭店吃饭，难道只有你确定在这里吃饭才能知道这里做什么菜吗？维修站的维修人员没有应有的职业素养。