WEY VV7自费升级新车机疑似减配

投诉编号:【612441】 投诉时间:2021-06-28 15:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI

投诉内容:

我在2020年10月7日进行了长城官方的老车机自费升级,升级后发现新车机远远不如老车机!问题频发!就是找不到原因!最近几天一直没开车,手机APP无法与车辆取得联系,我以为车辆没电了,启动车辆正常!也就没放心上。今天又出现无法与车辆联系!老车机停一个月都可以随时刷新车辆信息!我就开始找问题了,走到车跟前还是无法刷新!用钥匙解锁车辆后!刷新成功?这是什么情况?我把新车机T-BOX拆下来一看!这就是一个未完工的产品!与原车机相比!少了T-BOX电池!少了喇叭!也就是说车辆发生严重事故!电瓶损坏!T-BOX就无法独立工作!远程救援,紧急通讯都不可能实现!厂家还不让退货!这种产品寒心啊!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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