东风本田享域正常行驶发动机故障灯亮

投诉编号:【612371】 投诉时间:2021-06-28 14:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 耀享版 国VI

投诉内容:

2019年12月份买的车,回家过春节赶上疫情没怎么动,3月3号返回西安在高速上突然故障灯亮起,后紧急联系到三门峡4S店做故障处理,4S店检查后说没什么问题,故障码消除了就让继续走,随后又是在同一年里出现了两次同样的故障,当时已经回老家工作了,老家没有本田的4S店,无奈就开了八十多公里到最近的洛阳东风本田4S店做了故障消除,结果昨天又亮了。对于这个原因,售后最开始给出的解释是车没有问题,属于系统自带的bug,需要升级系统,后来升级了系统之后确实有一段时间没出现这个情况了,5月18号的时候到洛阳4S店召回更换燃油泵,截止到昨天同样故障再次发生,让我对本田的质量产生了深深的怀疑,发动机是一台车的核心部件,故障灯就这么频繁亮起,是在拿消费者的生命做赌注吗?每次亮起的时候都是车辆在正常行驶过程中发生的,第一次在高速上亮起的事至今让我心有余悸,请本田出来给个说法。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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