WEY VV6发动机异响要求4S店保修

投诉编号：【612238】 投诉时间：2021-06-28 10:25 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV6 投诉车型：2018款 2.0T 两驱超豪型国V

投诉内容：

2021年6月25日，我去邯郸4s店检测，维修师傅说可能是节气门问题，又称我没有在他们店里保养，所以不在质保范围内。2021年5月13日在全国连锁小拇指店做的保养。只更换了机油机滤空滤，别的什么也没有换，我可以提供保养清单。4s店又称如果是质量问题，可以免费维修，如果不是，需要自费。第一我没有更换过别的零部件，怎么就不属于质量问题了？第二是不是质量问题谁说了算？而且服务态度特别不好。非要捆绑式保养才能质保吗？

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。

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