一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致动力不足

投诉编号:【612192】 投诉时间:2021-06-28 09:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

一:车辆持续动力下降,油耗翻倍。或因捕捉器容易堵塞而车辆无法实现自动再生。二:一汽大众车辆设计时应该在考虑达到国家燃油排放标准的前提下,保证达到宣传的油耗要求。目前这种情况是高油耗可能性带来的虚假达标,翻倍的能源消耗违背了国家的节能减排,多消耗多污染这不应该是国六。并且把产品缺陷成本反噬到消费者身上。三:生产销售厂家知晓或应当知晓上诉问题,未在销售合同达成前如实告知消费者(仅在购车提车后的附带说明书有提及颗粒捕捉器堵塞处理方案,且是不安全的方案),涉嫌侵犯消费者的知情权。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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