从买车至今车子里面异味严重,快10年了异味一点也没有减轻的迹象,希望厂家能帮我处理这个问题。4s店查出问题所在了 地毯和座椅,地毯已经帮我更换了,但是座椅不肯帮我更换,说是我的问题不是质量问题,现在还要求我支付检查费用。真的很可笑。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。