一汽大众探岳自动启停失效 车灯不亮

投诉编号:【611772】 投诉时间:2021-06-26 16:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

此问题已不是第一次向4S店反映了!于6月19日一早驱车至4S店,店内技师称停车时间过长,便将车辆开出测试,返回后自动启停功能恢复,后我将车辆开回,自早晨从小区开出至返回,前后行驶8千米。傍晚用车发现自动启停功能再一次失效,返回小区车库后,行驶了22千米,自启功能依旧失效。20日晨首次驱车6千米后,自起功能仍未恢复;中午第二次驱车10千米后自动启停功能恢复,经向19日接待技师再次反映情况,其回复仍是停车时间过长!上次向该网投诉时,该功能已失效半月余,19日到店经技师开出测试几千米后该功能便恢复,停车8小时后再次用车,自起功能再次失效,后又行驶22+6+10余千米后方才恢复,针对4S店技师的处理及回复,我想请问一汽大众:我购买的探岳330这款车究竟是技师所说停车时间过长,还是车辆本身存在漏电、亏电或其它情况,还是探岳这款车不能作私家车使用,只适用于如滴滴和出租车这种车轮不会停止转动的用户使用?还是探岳330这款车可以申请挂绿牌,但必须每天充电。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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