长安福特福睿斯空调不制冷存在质量问题

投诉编号:【611595】 投诉时间:2021-06-25 22:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

我的车购置于2015年7月31日,我的车没有出过事故,一直在城市道路行驶。从2019年5月份开始空调不制冷,经检查是蒸发箱有砂眼造成漏氟,加一次能用个两三个月又漏完,在福睿斯论坛及车友群上也发现15款的车大规模普遍存在这个问题,虽然车过保了,但该零部件不属于易损件,同时论坛上也有大量的车主反馈该问题,推断出15款的车冷凝器存在质量缺陷。因此,我要求厂家免费更换合格的冷凝器。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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