投诉编号:【611557】 投诉时间:2021-06-25 19:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版


多媒体上打开了锁车自动折叠功能,锁车后,过一夜,或者吃个饭后,再次用钥匙解锁,外后视镜自动展开,门锁打开,靠近车或者坐到驾驶座上后,发现外后视镜又自动折叠了,没听到门锁上锁的声音,我不得不用驾驶侧后视镜折叠展开开关,拨动到折叠挡位,再次拨动到展开挡位,此时外后视镜执行了展开,我才能正常开车。这种无缘无故自动折叠故障经常在准备要开车的时候发现的,如果在行驶过程中自动折叠,那岂不是要出事?这个问题从我买上车打开这个锁车自动折叠功能后,每次解锁自动展开,之后就大概率地无缘无故地折叠回去,10次就有3到4次出现。之前心里还能容忍,现在又大概率出现,想想如果在行驶过程中出现这个问题,后果不堪设想,希望厂家重视,把这个功能异常的问题赶紧解决掉。和4S店在今年4月底5月初沟通过,他们在保养我的车子的时候,跟我反馈说复位过这个外后视镜控制模块,后来我开车回去,还是会出现这个问题。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈
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